El coaching consiste en ayudar a las personas a acceder a lo que saben a través de preguntas. Posiblemente las personas anteriormente no se han formulado las preguntas adecuadas, pero en el coaching se parte de la premisa de que las personas sí tienen las respuestas, de tal modo que el coach asiste, apoya y anima para que encuentren dichas respuestas. Coaching es una invitación al cambio, a pensar de forma diferente y revisar nuestros modelos y paradigmas de pensamiento. El coaching empresarial se centra en el desarrollo de habilidades necesarias para el desempeño profesional consiguiendo que cada uno de los miembros del equipo consiga alcanzar su máximo potencial, y que éstos trabajen como un todo en la obtención de un objetivo común. En el caso de que un/a trabajador, jefe de equipo o director/a atraviese alguna dificultad o necesite algún tipo de apoyo en un aspecto en concreto, el coaching empresarial se convierte en la herramienta clave para su desarrollo. En este manual abordaremos sus aspectos fundamentales, las principales herramientas para desarrollarlo, y las competencias necesarias para ser un buen/a coach empresarial.
ÍNDICE
Fundamentos del coaching
- Fundamentos del coaching
Concepto de coaching
Orígenes del coaching
Principios, bases y pilares del coaching
Resumen
Autoevaluación
- El proceso del coaching
Introducción
Agentes implicados en el coaching
La preparación de un/a buen/a coach
Creencias y valores
Resumen
Aspectos fundamentales del coaching empresarial
- Coaching, cambio y aprendizaje
Coaching y aprendizaje
Aspectos útiles del aprendizaje en el coaching
Niveles de Aprendizaje
Resumen
- Gestión inteligente de las emociones
¿Qué es la inteligencia emocional?
Las competencias de la inteligencia emocional
La inteligencia emocional aplicada al coaching
Resumen
- ¿Qué es el coaching empresarial?
Introducción
Concepto de coaching empresarial
Eficacia del coaching empresarial
Proceso y metodología del coaching empresarial
Resumen
- Coaching en la empresa: de la teoría a la práctica
La humanización de la organización
Coaching y liderazgo
Coaching y gestión del talento
Coaching interno y externo
Tendencias futuras del coaching empresarial
Resumen
Competencias y herramientas del coaching empresarial
- Competencias del/la coach empresarial
Competencias del/la coach
Crear rapport
Hacer preguntas que inviten a la reflexión
Escuchar para ayudar a pensar
Dar y recibir feedback
Resumen
- Herramientas del coaching empresarial
Feedback 360º
El feedforward
El mandala
La ventana de Johari
El DAFO
Misión y valor
Identificación de los valores
La maleta de fortalezas
Análisis de la trayectoria
Resumen
Glosario
Bibliografía