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Gestión de la reputación online

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Antes:
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Ahora:
COP
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Editorial:
Editorial Uoc
Autor:
Javier Leiva Aguilera
Isbn:
978-84-9788-990-2
Formato:
/
Libro
Terminado:
Tapa Blanda
Año:
2012
Páginas:
98
Tamaño:
12 x 17 cm.
Peso:
0.1000 Kg.
Edición:
Primera
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Libro
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Reseña
Índice

La reputación es algo que todos tenemos, queramos o no. En la calle tiene un alcance limitado, pero las características de la comunicación en internet facilitan que cualquier mensaje sobre nosotros pueda tener un alcance mundial en apenas unas horas.

 

 Esta realidad nos obliga a trabajar proactivamente para la construcción y gestión de nuestra reputación online. Este libro te dará las claves para desarrollar de forma práctica y fácil una estrategia de presencia en la Red.



Índice

 

INTRODUCCIÓN 

UN CASO PROPIO 
Vodafone 
Riesgos para las empresas

 

CONCEPTOS Y CONSIDERACIONES BÁSICAS 
Reputación y marca 
Influencia
Clientes fidelizados 
Decisiones de compra para clientes no fidelizados 
Consideraciones a nivel de marca personal
¿Por qué debe preocuparnos la reputación? 
¿Qué podemos hacer para conseguir una buena reputación online?

 

AUDITORÍA DE LA REPUTACIÓN ONLINE 
Monitorización 
Análisis y detección de actuaciones necesarias urgentes 
Extracción de conclusiones y diagnóstico para la planificación 

 

PLANIFICACIÓN DE NUESTRA PRESENCIA EN LA RED
Estrategia de presencia online 
Estructura del documento de estrategia 
Redacción de la estrategia

Introducción y bases de la estrategia
Desarrollo de nuestra presencia
Estrategia de monitorización y reacción 
Temporización y previsión de evaluación de la estrategia 
Anexos

 

EN MARCHA 

BIBLIOGRAFÍA

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Libro: El negocio de la edición digital | Autor: Frania Hall | Isbn: 9786071622297
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¿Que opinan sobre nosotros?
  • Yamid Mera | Tipo Venta: Sitio Web | Destino: Popayán / Cauca - Colombia
    Muchas gracias por el envió!!!
    Opinión Recibida el: 2025-03-29
  • Elidia Paternina | Tipo Venta: Sitio Web | Destino: Baranoa - Colombia
    Realmente el servicio es super bueno, el libro no tardó mucho en llegar y llegó en excelentes condiciones
    Opinión Recibida el: 2025-03-28
  • Sergio Gonzalez | Tipo Venta: Sitio Web | Destino: Cundinamarca - Facatativá - Colombia
    Buen tiempo de entrega. Vivo fuera de Bogotá y tardó dos días hábiles en llegar. Además regalan unas postales muy bellas, buen detalle. Gracias.
    Opinión Recibida el: 2025-03-28
  • Luisa Fernanda Gutierrez Sampedro | Tipo Venta: Sitio Web | Destino: Bogotá - Colombia
    Entrega muy a tiempo
    Opinión Recibida el: 2025-03-19
  • Elizabeth Cortes | Tipo Venta: Sitio Web | Destino: BOGOTA - Colombia
    Buenas tardes me gustaría el catálogo de editorial del magisterio. Y libros para educación. Infantil. Muy amables
    Opinión Recibida el: 2025-03-17
  • Juan Esteban Alvarez Henao | Tipo Venta: Sitio Web | Destino: belén de umbría - Colombia
    Excelente servicio y libro
    Opinión Recibida el: 2025-03-17
  • Juan Agustin Vergara Alfonso | Tipo Venta: Sitio Web | Destino: Bogotá - Colombia
    Buena atención buenos precios.
    Opinión Recibida el: 2025-03-13
  • Juan Rodríguez Pérez | Tipo Venta: Sitio Web | Destino: Bogotá - Colombia
    Entregaron a tiempo y en muy buen estado. Mil gracias.
    Opinión Recibida el: 2025-03-12
  • Yaqueline Ramirez | Tipo Venta: Sitio Web | Destino: Soacha - san mateo - Colombia
    Agradezco por su gestión
    Opinión Recibida el: 2025-03-12
  • Johanna Arévalo | Tipo Venta: Sitio Web | Destino: Funza - Colombia
    Súper!!! La calidad del libro excelente. El tiempo de entrega también. Muy satisfecha con el servicio.
    Opinión Recibida el: 2025-03-12