Si bien el conflicto es un fenómeno complejo de difícil tratamiento, es muy importante contar con un modelo que provea herramientas para su análisis, que informe acerca de las posibles causas que lo originan y que entregue al sujeto operador, tanto judicial como extrajudicial, los recursos para intervenir a través de un proceso altamente estructurado que evite el abordaje “a ciegas”.
El autor propone en este libro una “conflictología” de última generación, presentándola como una disciplina dedicada a la observación, comprensión e intervención de los procesos conflictivos de cualquier tipo, en línea con los desarrollos que diversas sociedades científicas mundiales realizan a través de la irenología, la polemología, la transformación de conflictos, la gestión de conflictos, los estudios de la paz y la cultura de la paz.