Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva

El método de Stephen R. Covey, el llamado Sócrates americano, es claro, certero y eficaz: un cursillo dividido en siete etapas que el lector deberá asimilar y poner en práctica por su propia cuenta, adaptándolas a su personalidad y aplicándolas libremente en todos los ámbitos de la vida empresarial.

Sumario

Prólogo a la edición del 25 aniversario, por Jim Collins

Homenaje de la familia a un padre altamente efectivo

Prólogo a la edición de 2004, por Stephen R. Covey

Agradecimientos

I

Paradigmas y principios

De adentro hacia afuera

• La personalidad y la ética del carácter
• Grandeza primaria y secundaria
• El poder de un paradigma
• El poder de un cambio de paradigma
• Ver y ser
• El paradigma basado en principios
• Principios del desarrollo y el cambio
• El modo en que vemos el problema es el problema
• Un nuevo nivel de pensamiento

Panorama general de los siete hábitos

• Los «hábitos» definidos
• El continuum de la madurez
• La efectividad definida
• Tres tipos de bienes
• CP organizacional
• Cómo usar este libro
• Lo que se puede esperar

II

Victoria privada

Hábito 1: Sea proactivo

• El espejo social Entre estímulo y respuesta
• La «proactividad» definida
• Tomar la iniciativa
• Actúe o deje que los demás actúen por usted
• Escuchando nuestro lenguaje
• Círculo de preocupación/círculo de influencia
• Control directo, indirecto e inexistente
• Ampliando el círculo de influencia
• Los «tener» y los «ser»
• La otra punta del palo
• Comprometerse y mantener los compromisos
• Proactividad: el test de los treinta días
• Sugerencias prácticas

Hábito 2: Comenzar con un fin en mente

• Lo que significa comenzar con un fin en mente

• Todas las cosas se crean dos veces
• Por designio u omisión
• Liderazgo y administración: las dos creaciones
• Reescribir el guión: conviértase en su primer creador
• Un enunciado de la misión personal
• En el centro
• Centros alternativos
• Identificando su propio centro
• Un centro de principios
• Cómo redactar y usar un enunciado de la misión personal
• Usar la totalidad del cerebro
• Dos maneras de utilizar el hemisferio derecho del cerebro
• La identificación de roles y metas
• Enunciados de misión familiar
• Enunciados de misión organizacional
• Sugerencias prácticas

Hábito 3: Poner Primero lo Primero

• El poder de la voluntad independiente
• Cuatro generaciones de la administración del tiempo
• Cuadrante II
• Lo que supone decir «No»
• Ingresando en el cuadrante II
• La herramienta del cuadrante II
• Convirtiéndose en un autoadministrador de cuadrante II
• Vivirlo
• Progresos de la cuarta generación
• La delegación: cómo aumentar P y CP
• Delegación en recaderos
• Delegación en encargados
• El paradigma del cuadrante II
• Sugerencias prácticas

III

Victoria pública

Paradigmas de interdependencia

• La cuenta bancaria emocional
• Seis depósitos principales
• Los problemas P son oportunidades CP
• Los hábitos de la interdependencia

Hábito 4: Pensar Ganar/Ganar

• Seis paradigmas de interacción humana

• Cinco dimensiones de ganar/ganar
• Sugerencias prácticas

 Hábito 5: Buscar Primero Entender, luego ser entendido

• Carácter y comunicación
• Escucha empática
• Diagnosticar antes de prescribir
• Cuatro respuestas autobiográficas
• Comprensión y percepción
• Después procure ser entendido
• Persona a persona
• Sugerencias prácticas

Hábito 6: Sinergizar

• Comunicación sinérgica
• Sinergia en el aula
• La sinergia en la empresa
• Sinergia y comunicación
• La pesca de la tercera alternativa
• Sinergia negativa
• Valorando las diferencias
• Análisis del campo de fuerzas
• Toda la naturaleza es sinérgica
• Sugerencias prácticas

IV

Renovación

Hábito 7: Afile la sierra

• Las cuatro dimensiones de la renovación
• Programando a los otros
• El equilibrio en la renovación
• La sinergia en la renovación
• La espiral ascendente
• Sugerencias prácticas

Otra vez de adentro hacia afuera

• La vida intergeneracional
• Convirtiéndose en una figura de transición

Epílogo. Preguntas que suelen hacerme

 Apéndice A. Posibles percepciones que resultan de los diversos centros

Apéndice B. Un día de cuadrante II en la oficina

Índice de problemas/oportunidades

Índice analítico y de nombres

Sobre FranklinCovey

Sobre el autor

Relación de los Centros de Liderazgo Covey