Doctora en Contenidos de Comunicación en la era Digital, maestría en Comunicación Audiovisual y Publicidad por la Universidad Autónoma de Barcelona y graduada en el pregrado de Comunicación Social y Periodismo por la Universidad Pontificia Bolivariana. Ha sido investigadora invitada en Univertiy of Antwerp (Bélgica), University of Aarhus (Dinamarca) y Roskilde Universitet (Dinamarca). Pertenece al Grupo de Comunicación y Estudios Culturales de la Universidad EAFIT, institución donde ejerce como profesora titular. Actualmente es la coordinadora del centro de innovación e investigación MediaLab EAFIT e imparte materias como Cibercultura, Seminario de Investigación II, Audiencias y Culturas Participativas en el pregrado en Comunicación Social y la maestría en Comunicación Transmedia.

Ha participado en diversos proyectos competitivos de I+D+ i financiados en convocatorias públicas y privadas en Colombia y España como Riesgos y Potencialidades de las TIC en la Vida Cotidiana, Propuesta de formación cross-media para la prevención y el tratamiento del ciberbullying, La investigación de la Comunicación en la era digital, Entorno cross-media: transformaciones organizativas y productivas en los grupos radiotelevisivos. Entre sus intereses académicos figuran los usos de los medios digitales entre niños y jóvenes, la producción de la televisión cross-media, la participación de la audiencia en medios digitales y los usos de la imagen en los medios online.