INDICE
El autor
Agradecimientos
Introducción general
PARTE I. EMPRESA
CAPÍTULO 1. Organización, empresa, empresario y emprendedor
Conceptos de organización y empresa
La misión
La visión
Los objetivos
El crecimiento
La maximización de las ventas
El desarrollo de nuevos productos
El mantenimiento de la independencia
La creación de un ideal
La satisfacción de otros: accionistas, empleados y clientes
La creación de valor
Conclusiones
Concepto de empresario
Concepto de emprendedor
Características del perfil emprendedor
Capacidad para captar las oportunidades
Las necesidades personales
Las condiciones familiares
Una infancia dura y un comienzo difícil
Capacidad para buscar colaboradores
Las circunstancias inesperadas
El equilibrio emocional
La formación
La experiencia profesional
La edad
Observaciones y matizaciones
Categorías de emprendedores
PARTE II. CREATIVIDAD Y EMPRENDIMIENTO
CAPÍTULO 2. Ideas y creatividad
Concepto de creatividad
Errores en la evaluación de ideas
Aproximación al concepto de creatividad
Creatividad externa e interna
Potenciar la creatividad
Mantener un espíritu crítico y constructivo
Desarrollar la curiosidad
Identificar tendencias
Desarrollar nuevas habilidades
Buscar inputs de otras personas
Jugar
Reciclar
Observar la arquitectura y visitar lugares diversos
Dedicarse a los demás
La librería para coleccionar ideas
Centrarse en los campos deliberados en la vida cotidiana
Saltarse las normas establecidas
Integrarse en clubs o grupos de debate
Pensar en el
Un par de ojos frescos
Observar la naturaleza: la biónica
Leer de forma activa
Los mapas mentales
CAPÍTULO 3. Métodos de creatividad
Enumeración de atributos
Provocación de ideas
El escape
La antisimetría
La exageración
Las conexiones forzadas
Palabras aleatorias
Imágenes
La excursión
La sinética
Scampar
Análisis morfológico
Pensamiento lateral: los seis sombreros (E. de Bono)
La sensanation
La técnica del murciélago
Brainstorming
La sesión de brainstorming
Variantes del brainstorminh
Brainstorming individual
Brainstorming secuencial
Philips 66
Brainstorming con post-its
Brainstorming a la inversa
La tormenta de arroz
La aportación de William Gordon al brainstorming
Brainswriting
Sleep writing
Junta de famosos
TRIZ
CAPÍTULO 4. Observación del entorno para generar ideas
Observación de la vida económica
Observación de la vida cotidiana
Actividades extraprofesionales
Disposición de un producto innovador
Detección de las deficiencias de un producto o servicio
Satisfacción de necesidades personales cotidianas
Ideas que surgen por encargo
Sacar provecho de un desastre o una contrariedad
Identificación de nichos de mercado elitistas
Las ideas solidarias
Observación de cambios sociales
Cambios de hábitos y costumbres
Cambios en los ingresos personales
Cambios en el nivel educativo
Cambios demográficos
Cambios en el entorno energético
La búsqueda de experiencias
Las estrategias de las grandes empresas
La pérdida de confianza en la Administración Pública
La privatización de servicios públicos
El interés personal y las aficiones
La deserción del empleo actual
Las ideas de los demás
Comprar una licencia
La imitación y el seguimiento de competidores
Las franquicias
Una operación de spin-off
Comprar una empresa
Management buy-out
CAPÍTULO 5. Emprendimiento. La oportunidad de negocio
Una actividad conocida
Nuevas aplicaciones de tecnología conocidas
Una nueva manera de competir en el mercado
Construir sobre habilidades personales
La innovación
Las empresas on line
CAPÍTULO 6. De la idea a un proyecto
Análisis interno: competencias, recursos y habilidades
Clasificación funcional
Análisis del perfil
Benchmarking
La cadena de valor
Análisis externo (análisis del entorno)
Amenaza del ingreso de nuevas empresas
Proveedores
Compradores
Competidores existentes
Productos o servicios sustitutivos
Matriz DAFO
Estrategia empresarial
PARTE III. CREATIVIDAD Y MEJORA CONTINUA (KAIZEN)
CAPÍTULO 7. Kaizen: la mejora continua
Objetivos y orígenes del kaizen
El concepto kaizen y sus consecuencias
Características y ventajas de la mejora continua
Dificultades en la implantación de la mejora continua
Esquema de la filosofía de la mejora continua
Analizar la situación
El circulo de ohno: observe y piense por sí mismo
Formar al personal y seleccionar una línea piloto
Implantación en la línea piloto
Verificar la efectividad de las mejoras
Estandarizar las mejoras
El informe A – 3
Proyecto para implantación de la mejora continua
Definición de la actividad
Diagnóstico previo
Diseño del plan: definición de líneas maestras
Aceptación por parte de la dirección
Presentación del proyecto
Implantación: experiencias piloto
Valoración de resultados
Mecanismos de seguimiento
Extensión al resto de áreas de la empresa
Incentivos y recompensas
Programas de sugerencias
La difusión del programa de sugerencias
Las causas de fracaso en un sistema de sugerencias
La presentación de sugerencias (el formato)
El comité de sugerencias
El reconocimiento: premios y recompensas
Los grupos de mejora
Aprendizajes útiles: el análisis del valor
Indicadores para la mejora continua
Conclusiones
Bibliografía y lecturas recomendadas
