Cambiando el comportamiento de los empleados

Gracias a su formidable modelo MAPS, los autores ofrecen ideas, estrategias, herramientas, ejemplos y opiniones que contribuirán a que los líderes ayuden a transformar el comportamiento de sus empleados. En el mundo de los negocios, los cambios vertiginosos se ha convertido en la norma, y ese libro es un valioso instrumento para los que deseen convertirse en protagonista del cambio en el siglo XXI. Felicitaciones a los autores por escribir esta obra maestra.

INDICE

Lista de ilustraciones

Agradecimientos

Los autores

Como practicas el cambio

Cuatro formas de ver el cambio

La motivación extrínseca: recompensas y castigos

La capacidad

El capital psicológico: creer que puedes lograrlo

El capital psicológico: fuerza de voluntad y resiliencia

Como crear hábitos, acabar con ellos y cambiarlos

La gamificación

Nudging

Convertirse en un arquitecto del cambio

Apéndice 1: preguntas clave que debes plantearte

Apéndice 2: Herramienta para crear perfiles MAPS

Apéndice 3: Grafico para visualizar perfiles MAPS

Notas

Índice