Es doctora en Psicología por la Universidad de Columbia, catedrática de Informática en la Universidad de California en Irvine e investigadora visitante en Microsoft Research. Lleva más de dos décadas estudiando la atención, la multitarea, la productividad y el estado de ánimo en relación con el auge de la tecnología digital. Ha publicado más de 200 artículos sobre estos temas y en 2017 ingresó en la Academia ACM SIGCHI, que reconoce a los líderes en el campo de la interacción entre las personas y los ordenadores.